por Marketing Digital | Jul 10, 2025 | Ciberseguridad, Consejos, Telefonía IP
Si estás implementando o actualizando una solución de telefonía VoIP en tu empresa, seguramente te habrán hablado del SBC (Session Border Controller). Y una de las preguntas más comunes es:¿Debo elegir un SBC físico o uno virtual? La respuesta no es única, porque...
por Marketing Digital | Mar 20, 2024 | Consejos, Contact Center Omnicanal
Las métricas de atención al cliente son indicadores de rendimiento que ayudan a medir la calidad y la eficacia de la atención al cliente y a comparar el rendimiento de su equipo.Estas métricas le ayudan a medir la calidad de las interacciones con los clientes y a...
por Marketing Digital | Mar 15, 2024 | Actualidad, Centralita en la Nube, Comunicaciones Empresariales, Consejos, Telefonía IP
Las empresas que luchan contra la baja productividad y los procesos ineficaces se encuentran a menudo rezagadas con respecto a sus competidores y pierden valiosas oportunidades.La baja productividad puede provocar el incumplimiento de plazos, la reducción de la...
por Marketing Digital | Mar 8, 2024 | Actualidad, Comunicaciones Empresariales, Consejos
La comunicación es importante para que las agencias de viajes ofrezcan la mejor experiencia de viaje a sus clientes. Por eso es importante que todas estas empresas cuenten con un sistema telefónico fiable y de calidad. Y al elegir un sistema de telefonía VoIP, las...
por Marketing Digital | Feb 28, 2024 | Actualidad, Comunicaciones Empresariales, Consejos
Los sistemas telefónicos son fundamentales para las operaciones diarias de un restaurante y para el servicio al cliente. Los restaurantes dependen de estos para hablar con los clientes, hacer reservas, preparar pedidos para llevar, responder a preguntas sobre horarios...
por Marketing Digital | Ene 24, 2024 | Actualidad, Consejos, Telefonía IP
Todo empresario busca formas de ahorrar dinero. Al fin y al cabo, reducir costes y mejorar los ingresos es una de las bases de la buena gestión empresarial. Por eso muchas empresas se están pasando a la VoIP, ya que el protocolo de voz por Internet basado en la nube...
