por Marketing Digital | Jul 16, 2026 | Consejos
Si has recibido una llamada perdida de un número oculto, es normal que te preguntes si se trata de una llamada importante, de una mera equivocación o de un posible intento de spam. Todos los días muchas personas reciben este tipo de llamadas sin saber si deben de...
por Marketing Digital | Jun 22, 2026 | Consejos
La atención telefónica sigue siendo uno de los canales más importantes para los hoteles. Aunque cada vez más es mas común realizar reservas online, miles de clientes siguen llamando para consultar disponibilidad, solicitar información, modificar reservas o resolver...
por Marketing Digital | Jul 10, 2025 | Ciberseguridad, Consejos, Telefonía IP
Si estás implementando o actualizando una solución de telefonía VoIP en tu empresa, seguramente te habrán hablado del SBC (Session Border Controller). Y una de las preguntas más comunes es:¿Debo elegir un SBC físico o uno virtual? La respuesta no es única, porque...
por Marketing Digital | Mar 20, 2024 | Consejos, Contact Center Omnicanal
Las métricas de atención al cliente son indicadores de rendimiento que ayudan a medir la calidad y la eficacia de la atención al cliente y a comparar el rendimiento de su equipo.Estas métricas le ayudan a medir la calidad de las interacciones con los clientes y a...
por Marketing Digital | Mar 15, 2024 | Actualidad, Centralita en la Nube, Comunicaciones Empresariales, Consejos, Telefonía IP
Las empresas que luchan contra la baja productividad y los procesos ineficaces se encuentran a menudo rezagadas con respecto a sus competidores y pierden valiosas oportunidades.La baja productividad puede provocar el incumplimiento de plazos, la reducción de la...
por Marketing Digital | Mar 8, 2024 | Actualidad, Comunicaciones Empresariales, Consejos
La comunicación es importante para que las agencias de viajes ofrezcan la mejor experiencia de viaje a sus clientes. Por eso es importante que todas estas empresas cuenten con un sistema telefónico fiable y de calidad. Y al elegir un sistema de telefonía VoIP, las...
