La Respuesta de Voz Interactiva, conocida comúnmente como IVR por sus siglas en inglés (Interactive Voice Response), se ha convertido en una herramienta fundamental para mejorar la interacción entre las empresas y sus clientes. Pero, ¿qué es exactamente el IVR...
La telefonía VoIP, o Voz sobre Protocolo de Internet, es una tecnología innovadora que ha transformado la forma en que las personas se comunican a través de llamadas de voz en la era digital.Se ha convertido en un pilar fundamental de la era digital,...
Las direcciones IP, pieza clave de la conectividad en la era digital, se despliegan en diversas formas y funciones para facilitar la comunicación entre dispositivos. A continuación, desglosamos con mayor detalle los distintos tipos de direcciones IP: ...
¿Qué son las comunicaciones unificadas? Las comunicaciones unificadas (UC, por sus siglas en inglés, Unified Communications) se refieren a la integración de diversas herramientas y servicios de comunicación para facilitar la interacción y colaboración en...
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