ai
IA Conversacional
¡Potencia tu atención al cliente con IA conversacional! Mejora la experiencia de tus usuarios, resuelve consultas de forma instantánea y aumenta la satisfacción del cliente.
¿Qué es Kore.ai?
Kore.ai es líder mundial en la plataforma y las soluciones de IA conversacional que ayudan a las empresas a automatizar las interacciones comerciales de front y back office para ofrecer experiencias extraordinarias a sus clientes, agentes y empleados.
Más de 350 empresas de la lista Fortune 2000 confían en la plataforma
Más de 100 idiomas y 35 canales de comunicación soportados
Más de Mil millones de euros ahorrados por nuestros clientes gracias a la implantación de IA Conversacional
Consistencia
Logre experiencias consistentes y uniformes a través de todos los canales de comunicación.
Experiencias extraordinarias
Consiga experiencias extraordinarias para sus clientes resolviendo sus consultas con mayor rapidez y precisión. Entendiendo el contexto, sus sentimientos y sus intenciones. Atendiéndole con un servicio 24×7, en más de 100 idiomas y, de forma natural, a través de cualquier canal (voz, chat, redes sociales, etc.)
Satisfacción
Aumente exponencialmente la satisfacción de los clientes y empleados en sus interacciones diarias y en las comunicaciones con sistemas automáticos
Reducción de costes
Reduzca drásticamente sus costes operativos gestionando la atención al cliente con asistentes virtuales basados en IA conversacional, con la posibilidad de transferir la comunicación a agentes reales cuando la conversación lo requiera.
Razones para elegirlo
Inteligencia superior
Atienda eficazmente conversaciones humanas complejas, con capacidades integradas de gestión del contexto y de los sentimientos, además de gestionar digresiones, modificaciones de entidades y respuestas humanas ambiguas. La capacidad de pausa y reanudación resuelve múltiples intenciones.
IA explicable
La visibilidad de principio a fin del proceso de reconocimiento de intenciones, las caídas, los niveles de umbral y las sugerencias de entrenamiento le dan más control y facilitan enormemente la depuración y el ajuste del asistente para mejorar los resultados.
Formación rápida
La formación de un asistente virtual es clave para su rendimiento. La plataforma proporciona de forma nativa un rico conjunto de intentos, entidades, sinónimos y rasgos, junto con una interfaz de usuario intuitiva que hace que la formación sea fácil, rápida y orientada a resultados.
LLM e IA Generativa
Elimine el caos de entrenamiento habilitando grandes modelos de lenguaje (LLM) como el GPT-3 de Open AI y otras tecnologías de IA generativa. Diseñe conversaciones sin esfuerzo, cree datos de entrenamiento, datos de prueba y reescriba respuestas con emoción.
Despliegue flexible
La plataforma está diseñada específicamente para empresas. Ofrece la flexibilidad de implantarla en la nube y en las instalaciones, y también admite un modelo híbrido.
Transferencia al agente
Transfiere sin problemas al agente, junto con el historial de conversación, el contexto, así como otra información útil para que un agente pueda llevar adelante la conversación significativa.
Análisis inteligente
Utilice paneles informativos fácilmente disponibles para obtener información procesable sobre el uso, el comportamiento o las métricas de rendimiento o cree paneles personalizados para supervisar los KPI empresariales.
Integraciones rápidas
Integración con sistemas internos o externos mediante API configurables. La plataforma ofrece más de 75 integraciones con los sistemas empresariales más populares.
Demostraciones
Principales Beneficios
Descubre los múltiples beneficios de incorporar nuestra tecnología de IA Conversacional frente a otras soluciones de IA.
Mayor rapidez de implantación
Fácil mantenimiento
Mejora de la productividad
Integraciones sencillas
Menores costes operativos
Trabajamos con una gran variedad de industrias
Kore.ai colabora estrechamente con más de 200 compañías pertenecientes a la prestigiosa lista Fortune 500. Han implementado con éxito más de un millón de soluciones de IA conversacional en múltiples empresas, proporcionando resultados tangibles y mejorando significativamente su eficiencia operativa.
Kore.ai fue nombrado líder en el Gartner® Magic Quadrant™ de 2023 para plataformas de IA conversacional empresarial
Sobre nosotros
Vertical Ibérica es una compañía especializada en la integración de soluciones de comunicaciones para empresas y en la consultoría TIC. Está formada por profesionales con más de 15 años de experiencia en el sector de las Telecomunicaciones y cuenta con oficinas en Madrid y Barcelona para dar servicio a España, Portugal y LATAM.
Demo de IA conversacional
Nuestro equipo estará encantado de ofrecerle una demostración de todas las funcionalidades de la IA conversacional y responder a sus preguntas
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