Teléfono Teams
Realiza y recibe llamadas desde Microsoft Teams como si estuvieras usando un teléfono de oficina. Llama a cualquier número, ya sea móvil o fijo, y gestiona tus comunicaciones externas sin salir de Teams.
Beneficios clave de Microsoft Teams Phone
Ventajas de usar el sistema telefónico Teams Phone
Llamadas desde cualquier lugar
Haz y recibe llamadas desde tu ordenador, móvil o tablet, estés donde estés. Solo necesitas conexión a Internet.
Integración con Office 365
Accede a contactos, calendario, Outlook y otros servicios directamente desde Teams. Todo en un solo lugar
Reducción de costes
Reduce gastos en líneas telefónicas tradicionales y mantenimiento de centralitas físicas
Centralita en la nube
Olvídate del hardware físico. Administra extensiones, buzones de voz y horarios desde una plataforma 100% online.
Escalable y flexible
Agrega o elimina usuarios fácilmente según las necesidades de tu empresa. Perfecto para crecer sin complicaciones
Seguridad y fiabilidad Microsoft
Tus llamadas están protegidas por la infraestructura de seguridad de Microsoft, con cifrado y cumplimiento de normativas.
Conserva tus números actuales
Puedes portar tus números existentes o adquirir nuevos números geográficos o internacionales
Mejora la colaboración
Combina llamadas, chats y videoconferencias en una única herramienta. Ideal para el trabajo en equipo.
Fácil integración con CRM y otras herramientas
Puedes conectarlo con plataformas como Dynamics 365, Salesforce u otras mediante conectores.
Cómo Funciona Microsoft Teams Phone
¿Qué puedes hacer con el Teléfono Teams?
1
Realiza y Recibe Llamadas
Llama a números fijos o móviles directamente desde Microsoft Teams, estés donde estés.
2
Transfiere Llamadas con Facilidad
Redirige llamadas fácilmente a otros compañeros o departamentos, sin interrupciones.
3
Administra tus Comunicaciones
Configura buzones de voz, establece horarios de atención y gestiona usuarios desde un panel centralizado.
4
Crear colas de llamadas
Organiza llamadas entrantes por departamentos como soporte, ventas o atención al cliente.
5
Números locales e internacionales
Obtén números de teléfono en distintas regiones y países para atender a tus clientes globales.
6
Grabación de llamadas
Graba las llamadas para formación de personal o cumplimiento normativo.
7
Historial e informes
Consulta detalles de llamadas realizadas, recibidas y perdidas con facilidad.
8
Unificar comunicaciones
Mediante chat, videollamadas, reuniones y llamadas en una sola plataforma.
¿CÓMO PODEMOS AYUDARTE?
Sobre nosotros
Vertical Ibérica se dedica a ofrecer soluciones avanzadas de comunicación empresarial y servicios de consultoría TIC. Con más de 20 años de experiencia en el sector, nuestro equipo de expertos está comprometido a proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes en España, Portugal y LATAM. Desde nuestras oficinas en Madrid y Barcelona, trabajamos para integrar tecnologías de vanguardia que optimicen las operaciones de nuestros clientes y mejoren su eficiencia comunicativa.
¿Te interesa?
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El teléfono Teams es la solución perfecta para unificar tus comunicaciones en la nube.
Contáctanos y te ayudaremos a implementarla de forma ágil y segura, totalmente adaptada a tu infraestructura.
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Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre el uso de Microsoft Teams Phone y cómo puede beneficiar a tu empresa.
¿Qué licencia de Microsoft Teams necesito?
Para utilizar el teléfono Teams, necesitas una suscripción a Microsoft 365 que incluya Teams. Las licencias Business Voice o E5 son las más recomendadas para funciones avanzadas.
¿Puedo hablar con usuarios que no tengan Microsoft Teams?
Sí, puedes comunicarte con usuarios externos a través de llamadas telefónicas tradicionales, siempre que tengas el plan de llamadas adecuado.
¿Puedo tener una Operadora Automática o IVR con Teams?
Definitivamente. El teléfono Teams permite configurar una Operadora Automática y colas de llamadas para gestionar eficientemente las comunicaciones entrantes.
¿Necesito cambiar de operador para usarlo?
No es necesario cambiar de operador. Puedes integrar Microsoft Teams Phone con tu proveedor actual o elegir una opción de operador conectada.
¿Qué dispositivos son compatibles con esta integración?
Microsoft Teams Phone es compatible con una amplia gama de dispositivos, incluyendo teléfonos IP, ordenadores, y dispositivos móviles.
¿Qué es el programa Operator Connect de Microsoft?
Operator Connect es un programa que permite a los operadores de telecomunicaciones ofrecer servicios de llamadas a través de Microsoft Teams, simplificando la gestión y mejorando la calidad de las llamadas.