Las llamadas telefónicas son más que simples conversaciones; son puentes que conectan a las personas y resuelven problemas. Sin embargo, ¿qué sucede cuando la persona que puede ayudar no está disponible? La transferencia de llamadas es la solución perfecta para este...
¿Te imaginas poder tener todas las llamadas de tu empresa bajo control, desde cualquier lugar y sin preocuparte por piratas informáticos o equipos obsoletos? Pues sí, con un conmutador virtual o también conocido como centralita en la nube no solo es posible, sino que...
Imagina que llegas a casa un día después del trabajo y te das cuenta de que el televisor que compraste hace unos días ha dejado de funcionar. Habías planeado ver la final de la Eurocopa con tus amigos.Enfurecido, marcas el número de atención al cliente, pero nadie...
En el mundo empresarial actual, la tecnología avanza a pasos agigantados y cada día surgen nuevas herramientas que facilitan nuestro trabajo. Una de las innovaciones más útiles son los asistentes virtuales, programas inteligentes que pueden realizar una variedad de...
La tecnología ha revolucionado nuestra forma de pedir comida, Kore.ai, proveedor líder de soluciones de IA, está a la vanguardia de la transformación del sector alimentario mediante la integración de la IA conversacional y la IA generativa en diversos aspectos de los...
En Vertical Ibérica, nos complace anunciar la colaboración con Contact Center Hub, una plataforma de contenidos especializada en el sector de la atención y experiencia de cliente. Esta alianza refuerza nuestro compromiso de ofrecer soluciones innovadoras y de alta...
