BLOG
Noticias de Interés
Conoce nuestros artículos informativos de Vertical Ibérica.
¿Qué diferencias hay entre M2M e IoT? Guía completa para no confundirlos
En los últimos años, la tecnología ha evolucionado a pasos agigantados, y con ella han surgido conceptos que, aunque parecidos, tienen significados y aplicaciones muy distintas. M2M (Machine to Machine) e IoT (Internet of Things) son dos de esos...
¡Ya está aquí VIPI! Nuestro nuevo asistente virtual que atenderá las llamadas
En Vertical Ibérica seguimos apostando por la innovación y la excelencia en la atención al cliente. Por eso, estamos muy emocionados de anunciar que hemos incorporado a nuestro equipo a VIPI, un asistente virtual basado en inteligencia artificial...
Nuevas medidas para bloquear llamadas fraudulentas en España
A partir del 7 de marzo de 2025, se implementará en España una nueva normativa que obliga a bloquear todas las llamadas que se identifiquen con numeración no asignada, vacía o no atribuida legalmente. Esta medida busca proteger a los usuarios de...
Nueva normativa contra el SPAM: Así podrás detectar y bloquear llamadas comerciales
Aunque las llamadas SPAM aleatorias fueron prohibidas hace casi dos años, siguen siendo un dolor de cabeza para muchos usuarios, aunque con menos frecuencia. Sin embargo, la legislación diseñada para combatir este tipo de prácticas no ha logrado...
eSIM: ¿Qué es y cómo funciona para viajar?
La tecnología avanza rápidamente y, con ella, nuevas opciones que facilitan nuestra vida diaria. Una de estas innovaciones es la eSIM, una tarjeta SIM digital que está revolucionando la forma en que nos conectamos a redes móviles. Pero, ¿qué es...
Transcripción de Llamadas Automática: La Revolución en la Atención al Cliente
Imagina esto: tu equipo de atención al cliente recibe decenas, cientos o incluso miles de llamadas al día. Entre cada conversación se esconden información valiosa, pedidos urgentes y quejas que necesitan resolverse rápidamente. Pero, ¿qué pasa...