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Conoce nuestros artículos informativos de Vertical Ibérica.
Chatbots en Recursos Humanos: Ventajas, ejemplos de uso..
Los departamentos de Recursos Humanos suelen esforzarse por gestionar eficazmente las tareas rutinarias,dedican mucho tiempo a responder las preguntas más frecuentes de los empleados debido a que no tienen un sistema de autoservicio. Cuando los...
Transcripción automática de llamadas: Qué es, ventajas, cómo incorporarlo…
¡Imagínate esto! Estás atendiendo a un cliente en una llamada importante, y justo cuando te dice un dato clave, te distraes un segundo y… ¡adiós información! Todos hemos pasado por momentos en los que quisiéramos tener un "superpoder" para recordar...
Alucinaciones en IA generativa: Qué son,causas,cómo prevenirlas…
Los rápidos avances en inteligencia artificial han propiciado la aparición de modelos lingüísticos de alto rendimiento, como el GPT-3 de OpenAI. Sin embargo, estos potentes modelos no están exentos de defectos, ya que a veces pueden producir...
Ccaas: Qué es, caracteristicas, ventajas, cómo incorporarlo…
En el mundo empresarial actual, donde la competencia es feroz y las expectativas de los clientes son más altas que nunca, las empresas necesitan herramientas que les permitan destacarse y ofrecer experiencias excepcionales. Una de estas...
Análisis del Sentimiento en las llamadas de un Call center con Inteligencia Artificial
¡Hola a todos! Imaginad por un momento que llamáis a una empresa y, desde el primer segundo, sienten exactamente cómo os sentís: si estáis frustrados, satisfechos, preocupados o incluso emocionados. Parece ciencia ficción, ¿verdad? Pero gracias a...
Así es como la IA puede mejorar la experiencia de los pasajeros de una aerolínea
Las aerolíneas, siempre en busca de ofrecer un servicio de primera clase, están adoptando estas tecnologías de vanguardia para mejorar la experiencia de los pasajeros de maneras que antes solo podíamos imaginar. Imagina un viaje en el que todo,...