por Marketing Digital | Dic 26, 2023 | Actualidad
Dos palabras que escuchamos mucho son «Call Center» y «Contact Center», ¡pero no son exactamente lo mismo! Aunque al principio pueden sonar parecidos, en realidad tienen diferencias importantes que afectan la manera en que las empresas interactúan con sus clientes....
por Marketing Digital | Abr 5, 2022 | Centralita en la Nube
Pese a los claros beneficios que una centralita virtual puede ofrecer en contraposición a una centralita tradicional física, que además de los costes asociados, ocupa un gran espacio en el lugar de trabajo, muchas empresas todavía siguen optando por estas últimas. En...
por Marketing Digital | Ene 4, 2022 | Comunicaciones Empresariales
La actividad organizativa de una empresa parte de la comunicación, externa e interna. Tal es su importancia que se considera el principal responsable en el desempeño de la organización. La comunicación se define como la forma utilizada por la gente que forma la...
por Marketing Digital | Dic 14, 2021 | Partners, Telefonía IP
¿Qué es 3CX? 3CX es una solución de comunicación destinada a empresas, que permite combinar audio, video y teléfonos personales en una sola plataforma. 3CX ofrece un sinfín de funcionalidades para su negocio, tales como colas de llamadas, videollamadas, conferencias...
por Marketing Digital | Nov 16, 2021 | Comunicaciones Empresariales
Web RTC, cuyas siglas significan “Real-Time Communications”, es un software de código abierto que hace posible la comunicación a través de llamadas de voz, videollamadas y transferencia de archivos, siempre en tiempo real y sin plug-ins. Creado por Google y...
