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Contact Center: 25 novedades para 2022

Contact Center: 25 novedades para 2022

por Marketing Digital | Ene 5, 2022 | Actualidad, Contact Center Omnicanal

El ya pasado año 2021 ha supuesto una transformación en el mundo del Contact Center con la aceleración tecnología. Esta transición continuará su camino en 2022. Además, tomarán fuerza algunas de las novedades que ya se han presentado este año y la importancia del...
WEB RTC: Resolvemos las preguntas más frecuentes

WEB RTC: Resolvemos las preguntas más frecuentes

por Marketing Digital | Nov 16, 2021 | Comunicaciones Empresariales

Web RTC, cuyas siglas significan “Real-Time Communications”, es un software de código abierto que hace posible la comunicación a través de llamadas de voz, videollamadas y transferencia de archivos, siempre en tiempo real y sin plug-ins. Creado por Google y...
Ventajas de usar auriculares en el trabajo

Ventajas de usar auriculares en el trabajo

por Administración Vertical Ibérica | Jul 27, 2021 | Comunicaciones Empresariales

Los auriculares en el trabajo permiten una mayor concentración, productividad y eficiencia de los empleados. Elegir los cascos que mejor se adapten a las necesidades y estilo de trabajo es fundamental. En este post te explicamos los beneficios y el método para escoger tus auriculares perfectos.

¿Qué es un Contact Center?

¿Qué es un Contact Center?

por Administración Vertical Ibérica | Jul 5, 2021 | Contact Center Omnicanal

La era de la digitalización en la que estamos inmersos está cambiando la forma en la que nos comunicamos y nos relacionamos. Esta transformación digital abarca el desarrollo de toda una serie de nuevas tecnologías como el Big Data, la Inteligencia Artificial o el...
Contact Center Omnicanal para tu servicio al cliente

Contact Center Omnicanal para tu servicio al cliente

por José Lemus | Feb 17, 2020 | Contact Center Omnicanal

Omnicanal es una forma de comunicación que usan las empresas para mejorar las experiencias de sus clientes al contactar a la empresa. El objeto principal del centro de contacto omnicanal es que exista una conexión permanente de los clientes con la empresa utilizando...

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Está formada por profesionales con más de 20 años de experiencia en el sector de las Telecomunicaciones. 

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